Política de Devoluções e Retornos
Bem-vindo à política de Devoluções e Retornos da tudodomundo.com.br Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória e garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco.
Devoluções
Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega do pedido. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas seguintes condições:
- Não deve ter sido usado.
- Deve estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- Deve estar em condições de revenda.
Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas:
Entre em contato conosco através do nosso Formulário de Contato para solicitar uma autorização de devolução.
Após a aprovação, você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o item de volta.
Assim que recebermos o item devolvido e o inspecionarmos, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original. Os custos de envio de devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte.
Trocas
Se você deseja trocar um item por outro, siga as instruções de devolução acima para devolver o item original e, em seguida, faça uma nova compra para o item desejado em nosso site.
Itens com Defeito ou Danificados
Se você receber um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente através do nosso Formulário de Contato ou pelo e-mail atendimento@tudodomundo.com.br. Resolveremos o problema o mais rápido possível, oferecendo-lhe um reembolso ou substituição, dependendo da disponibilidade do produto.
Política de Reembolso
Os reembolsos serão processados após a inspeção do item devolvido e geralmente serão creditados em sua conta dentro de 7 a 14 dias úteis após o recebimento. Lembre-se de que os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso Formulário de Contato ou pelo e-mail contato@tudodomundo.com.br. Estamos aqui para ajudar!
Lembre-se de que esta política de Devoluções e Retornos está sujeita a alterações sem aviso prévio. Certifique-se de revisá-la regularmente para ficar atualizado sobre nossas políticas mais recentes.